FAQ Postventa

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Postventa

¿Quién se hace cargo de llevar el coche a Rehatrans y traerlo de vuelta al concesionario una vez adaptado?
Si me adaptáis vosotros el coche, si alguna vez se me rompe algo me tengo que desplazar a Madrid?
¿Las reparaciones las paga el renting?.
¿Hay que revisar una elevadora? ¿Hay que revisar una rampa? ¿Haya que revisar un escalón
¿Hay que desconectar la elevadora?
¿Cómo se baja la elevadora de forma manual?
¿A qué taller llevo el coche a reparar?
¿Tenéis coche de sustitución?
¿Trabajáis con todas las compañías de seguros?
¿Qué garantía tiene la transformación?
¿El mantenimiento no entra en garantía?
Después de la adaptación la ITV cuando la tengo que pasar?
¿Vosotros os encargáis también de pasar la ITV?
¿Pierdo la garantía de mi vehículo si lo transformo?
¿Quién se hace cargo de llevar el coche a Rehatrans y traerlo de vuelta al concesionario una vez adaptado?

Como somos carroceros oficiales de todas las marcas con las que trabajamos, el concesionario se hace cargo de recogida y entrega en sus instalaciones, o si lo prefieres en nuestras instalaciones.

Si es necesaria la entrega y/o recogida en otra ubicación, ponte en contacto con nosotros y buscaremos una solución.

Si me adaptáis vosotros el coche, si alguna vez se me rompe algo me tengo que desplazar a Madrid?

En Rehatrans contamos con talleres colaboradores en los cuales nos apoyamos para darte cobertura nacional. Ponte en contacto con nosotros y en función de la avería y localización, te indicaremos el taller de reparación o mantenimiento más cercano.

¿Las reparaciones las paga el renting?.

Normalmente el renting no se hace cargo de las reparaciones, ni mantenimiento de la transformación. No obstante, son condiciones que vienen marcadas por la contratación que se haga.

¿Hay que revisar una elevadora? ¿Hay que revisar una rampa? ¿Haya que revisar un escalón

Si, son elementos que hay que revisar. Son máquinas, o piezas, que requieren ajustes, engrase y cuidados por personal especializado, que evitan averías y que alargan su vida.

¿Hay que desconectar la elevadora?

Sí, Siempre hay que desconectar la elevadora. Una vez realizadas las maniobras, hay que desconectarla mediante su interruptor general

¿Cómo se baja la elevadora de forma manual?

Cuando se le entrega el vehículo, se ha de hacer entrega de un manual con las instrucciones de uso. Si no tiene en su poder el manual, por favor, solicítenoslo.

¿A qué taller llevo el coche a reparar?

Ponte en contacto con Rehatrans y en función del problema estaremos encantados de ofrecerte una solución o dirigirte al punto de reparación más cercano.

¿Tenéis coche de sustitución?

No, aunque siempre intentaremos dar la solución más adecuada a tu situación.

¿Trabajáis con todas las compañías de seguros?

No, aunque si suministramos a cualquier taller concertado con tu compañía de seguros, todos los materiales necesarios para reparar en cualquier punto de España.

 Si prefieres reparar en Rehatrans, puedes abonar la factura y luego presentarla a tu compañía de seguros.

¿El mantenimiento no entra en garantía?

No, en la garantía entran piezas defectuosas o mal instaladas. El mantenimiento es un servicio que ofrecemos que evita problemas e imprevistos, alarga la vida de los equipos y en consecuencia supone un ahorro.

Después de la adaptación la ITV cuando la tengo que pasar?

Te entregamos el coche legalizado y con ITV pasada. Tan sólo tendrás que pasar las ITV posteriores con la periodicidad que corresponda, como a cualquier otro vehículo sin adaptar

¿Vosotros os encargáis también de pasar la ITV?

Si, Te entregamos el coche legalizado y con ITV pasada. . Tan sólo tendrás que pasar las ITV posteriores con la periodicidad que corresponda, como a cualquier otro vehículo sin adaptar

¿Pierdo la garantía de mi vehículo si lo transformo?

No, no se pierde la garantía del fabricante siempre y cuando la transformación se haga por un carrocero que esté homologado por el fabricante del vehículo.

En Rehatrans, somos carroceros homologados por todas las marcas con las que trabajamos, por lo que la transformación no afecta a la garantía.

¿Más preguntas?

Puedes buscar en nuestra web

o pedirnos la información que necesites a través del chat (abajo a la derecha) o contactarnos. Estamos deseando atenderte.

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